Terms of service

Kattoikkuna.fi / V-FIN Oy:n verkkokaupan myynti- ja toimitusehdot kuluttajille

Kattoikkuna.fi / V-Fin Oy, 3366239-3, Erkki Kivisen kuja 3 A, 00790 Helsinki, myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Nämä myyntiehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen kuluttajille.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 16.12.2024 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita.

Tilausten tekeminen

• Tilaukset on tehtävä verkkokaupassa.
• Tilauksen pitää sisältää seuraavat tiedot:
  • Asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
  • Toimitusosoite, jos se eroaa asiakkaan osoitteesta
  • Tilattavat tuotteet (kattoikkuna, asennustarvikkeet, lisätarvikkeet) ja niiden lukumäärät
• Tilaukset tehdään V-Fin Oy:n verkkokaupassa osoitteessa kattoikkuna.fi.
• Asiakas saa neuvontaa tuotteiden valinnassa sähköpostilla osoitteesta info@v-fin.fi tai puhelimitse numerosta 0207 290 800.

Hinnat

Verkkokaupassa olevat hinnat ovat voimassa ostohetkellä. V-FIN Oy:lla on oikeus tehdä muutoksia verkkokaupan hintoihin ja myyntiehtoihin.  

Maksuehdot 

Tuotteet ja toimituskustannukset maksetaan verkkokaupassa.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä kattoikkuna.fi / V-Fin Oy;n asiakaspalveluun.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta   

Toimitusehdot

Kattoikkunat ja asennustarvikkeet toimitetaan asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen. Erikseen tilatut auringonsuojatuotteet, lisätarvikkeet ja varaosat toimitetaan lähimpään vapaaseen Matkahuollon noutopisteeseen. Jos kattoikkunatilaus sisältää em. tuotteita, ne saatetaan toimittaa yhdessä kattoikkunatoimituksen kanssa.

Toimitusmaksut määräytyvät seuraavasti:
•    37,65 eur/tilaus (alv 25,5%) ikkunoita sisältävät tilaukset
•    18,83 eur/tilaus (alv 25,5%)) muut tilaukset 

Toimitusaika verkkokaupan tuotteille on arviolta 2-3 viikkoa. V-Fin Oy ei takaa toimitusaikaa, eikä vastaa viivästyneiden toimitusten aiheuttamista välittömistä tai välillisistä kustannuksista. Toimitukset tulevat suoratoimituksella VELUXin Tanskan tehtaalta. Toimituksen seurantatunnus ei ole saatavissa verkkokaupassa.

Tavaran tarkastus 

Kuljetuksen osalta tuotteemme kuuluvat kuljetusliikkeen vakuutuksen piiriin. Vastaanottaja tarkastaa, että lähetyksen kollimäärä täsmää ja tuotteet vastaavat lähetyslistan tietoja ja määriä. Vastaanottaja tarkastaa tuotteet ulkoisesti mahdollisten vaurioiden havaitsemiseksi. Kun kuorma on tarkastettu, vastaanottaja kuittaa rahtikirjan, jolla vastuu toimituksen oikeellisuudesta ja virheettömyydestä, piileviä vaurioita lukuun ottamatta, siirtyy vastaanottajalle. 

Vastaanottajan tulee varmistaa, että kaikki vastaanotettavan toimituksen poikkeamat ja vauriot valokuvataan ja kirjataan rahtikirjaan. 

Huomautukset 

Huomautukset on tehtävä kirjallisesti 8 päivän sisällä tavaran vastaanottamisesta. Kiistakysymykset selvitetään V-Fin Oy:n kotipaikan alioikeudessa. 

Palautukset 

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä V-Fin Oy:n asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen info@v-fin.fi ja ilmoittaa tiedot palautettavista tuotteista sekä omat yhteystietonsa. 

Asiakas toimittaa palautettavat tuotteet omalla kustannuksellaan V-Fin Oy:n varastoon osoitteeseen:
V-Fin Oy
c/o Henkireikä Oy
Väihinjärventie 97
35540 Juupajoki

Kun V-Fin Oy on tarkastanut palautuksen, V-Fin Oy palauttaa asiakkaan palautetuista tuotteista ennakkoon maksaman summan maksunvälityspalvelun kautta. Toimituskuluja ei palauteta asiakkaalle. 

Takuu 
Tuotteet myydään valmistajan myöntämällä takuulla. Lisätietoa VELUXin myöntämästä takuusta ja  takuuehdoista

Vastuunrajoitus

V-Fin Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.